Paiement sécurisé :
Paiement à réception
(avec Receive & Pay)
3 fois sans frais Livraison :
15 jours satisfait ou échangé
Frais de port GRATUITS*
Garanties :
Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur
Qualité :
30 ans d'expérience à votre service
* à partir de 150€ d'achat
AIDE
COMMENT COMMANDER
1. Pour commander, vous devez disposer d’un compte client. Vous pouvez le créer depuis l’espace « Mon compte » ou au moment de valider votre commande. Il vous suffira de définir un identifiant et un mot de passe, et de saisir vos coordonnées.
2. Vous insérez vos produits dans votre panier, validez le paiement et votre commande. Nous vous envoyons alors un mail de confirmation d’enregistrement de votre commande. Elle est transmise et examinée par notre service de vérification des commandes qui va contrôler les éventuelles fraudes.
3. La validation de votre commande dépend de la validation de votre paiement et de votre identité : le moment de la validation de votre paiement varie selon le mode de paiement choisi :
-
par chèque : à envoyer à MIDI MUSIC, 5 avenue de Larrieu, 31100 TOULOUSE. Nous expédierons votre commande après avoir reçu votre chèque.
-
par carte bancaire (paiement immédiat). Paiement sécurisé directement sur le site du Crédit Lyonnais (LCL).
-
par carte bancaire avec paiement à réception de votre commande (système Receive and Pay). En choisissant ReceiveAndPay, vous commandez aujourd'hui et n'êtes débité qu'après avoir reçu et vérifié votre commande. Vous pourrez alors payer en plusieurs fois : en 3 fois sans frais, en 5, 10, 15 ou 20 fois avec frais (via notre partenaire Sofinco),
- Validation de votre identité Nous pouvons être amené à vous demander des éléments supplémentaires (photocopie d'une pièce d'identité et justificatif de domicile), quelque soit le mode de paiement retenu. Attention ! Tant qu'elle n'est pas validée, votre commande reste enregistrée mais n'est pas prise en compte. Plus vous tardez à fournir ces différentes pièces, plus la disponibilité du produit risque de changer dans l'intervalle !
4. Une fois votre commande validée, celle-ci part en traitement pour être expédiée dans les plus brefs délais. L’un de nos transporteurs référencés vous livre votre instrument à l’adresse indiquée lors de l’enregistrement de votre compte.
5. Vous pouvez suivre la progression de votre commande en nous contactant au 05 62 87 17 87 du mardi au samedi de 10h à 19h ou en remplissant le formulaire de contact.
NOS ENGAGEMENTS
- Prix : appelez-nous si vous trouvez moins cher ailleurs.
- Paiement : vous pourrez choisir parmi plusieurs modes de paiement : chèque, carte bancaire ou paiement en plusieurs fois.
- Disponibilité : nous affichons la disponibilité de tous nos produits. Pour un produit en stock, n’oubliez pas de compter les délais des transporteurs qui peuvent varier entre 24h et 5 jours, en fonction des jours ouvrés.
- Garanties : tous nos instruments sont généralement garantis 2 ans (sauf mention contraire sur la fiche descriptive de l’instrument).
- Vous recherchez un instrument que vous ne trouvez pas sur le site, appelez-nous !
